Perlindungan Maklumat Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

jom33 ("kami", "platform kami") ialah penyedia perkhidmatan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Kami menyediakan perkhidmatan slot online, kasino langsung dan taruhan sukan kepada pengguna berumur 21 tahun ke atas di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan platform atau menghubungi pasukan sokongan kami. Ia meliputi semua aktiviti yang anda lakukan melalui laman web jom33, termasuk urusan deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan komunikasi dengan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, bakal ahli dan pengunjung laman web. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

Maklumat yang Kami Kumpul

jom33 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (ahli mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad) apabila diperlukan untuk verifikasi KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data aktiviti pada platform termasuk permainan yang dimainkan dan masa sesi
• Cookie dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Log transaksi termasuk rekod deposit, pengeluaran dan riwayat pertaruhan

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Semua maklumat yang dikumpul oleh jom33 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

• Pengesahan identiti dan umur ahli selaras dengan keperluan perjudian bertanggungjawab
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran dengan kaedah pembayaran yang anda pilih
• Pengesanan dan pencegahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan keselamatan akaun
• Penyediaan sokongan pelanggan yang efektif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penghantaran notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini perkhidmatan
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa
• Penambahbaikan berterusan platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan

jom33 tidak menggunakan maklumat anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa sebarang semakan manusia. Setiap keputusan berkaitan penggantungan akaun atau sekatan akan disemak oleh pasukan kami.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jom33 tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan pemproses mata wang kripto menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan melengkapkan transaksi anda
• Penyedia teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, termasuk hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa yang berkaitan: jom33 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk menyiasat aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan yang bekerjasama dengan kami menerima data statistik tanpa nama untuk tujuan analisis permainan sahaja

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat peribadi ahli jom33 terikat dengan perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka menjaga kerahsiaan dan keselamatan data tersebut mengikut standard yang setanding dengan dasar kami.

Tempoh Penyimpanan Data

jom33 menyimpan maklumat peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk tujuan pematuhan dan audit
• Log aktiviti keselamatan disimpan selama tempoh yang mencukupi untuk siasatan sekiranya diperlukan
• Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Keselamatan data ahli adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. jom33 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit
• Enkripsi data yang disimpan pada pelayan menggunakan piawaian industri yang diiktiraf
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun ahli daripada capaian tidak sah
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sistem pengesanan pencerobohan yang aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi kami segera melalui sokongan langsung 24/7.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Pengesanan

jom33 menggunakan cookie dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Cookie yang kami gunakan terbahagi kepada:

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Cookie kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian platform kami.

Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan jom33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Pemindahan data dilakukan hanya ke destinasi yang mempunyai perlindungan data yang setanding
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditetapkan dengan semua penerima di luar negara
• Semua pemproses data luar negara tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang sama seperti yang kami kenakan kepada diri kami sendiri

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jom33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan material dilakukan:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diperbaharui
• Ahli berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi pada platform
• Perubahan yang ketara akan diberikan tempoh notis yang munasabah sebelum berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform jom33 selepas dasar dikemaskini menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan.